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版本说明、操作更新与常见问题,按发布时间倒序排列。
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03-18 最近一次内容更新
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入口地址、功能说明和售后通道都会在这里同步,不必再逐条翻找历史记录。
常见问题
关于入口、账号与售后的高频疑问,点开即可看到答复。
主入口保持稳定,若因线路调整出现临时跳转,会在官网公告中提前说明。核对时看浏览器地址栏的证书主体与页脚备案信息即可。
个人账号注册后即时可用基础功能。企业主体需完成资料补充与审核,通常在提交后的一个工作日内开通协作与数据导出权限。
在登录页选择找回密码,用注册手机号或邮箱接收验证码后重设。若原手机号已停用,需提交账号归属证明,由服务支持协助迁移绑定。
常规导出不限制次数,单次导出范围与账号权限相关。超大范围导出会进入队列处理,完成后通过站内消息通知下载。
工作时间内提交的工单通常两小时内首次响应,涉及账务与权限变更的问题会转交专人跟进,并在工单页同步处理进度。
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